1. Ketentuan Umum
YukBikin.web.id menyediakan produk digital dan layanan pengembangan website di bawah naungan Prisma Inti Group. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan tidak menggunakan layanan untuk kegiatan melanggar hukum. Detail produk, harga, dan ruang lingkup pekerjaan mengikuti penawaran atau kesepakatan saat pemesanan.
2. Pendaftaran dan Keamanan Akun
Pelanggan dapat diminta membuat akun untuk memesan dan mengakses Member Area. Pelanggan bertanggung jawab menjaga kredensial dan segera melaporkan akses tidak sah. Kami dapat membatasi akses sementara apabila terdapat risiko keamanan dengan mempertimbangkan hak pelanggan.
3. Tema Website Siap Pakai
Pembelian tema dilakukan sesuai harga, fitur, dan lisensi produk. Pembelian sekali bayar tidak otomatis mencakup hosting, domain, instalasi, kustomisasi, atau dukungan lanjutan kecuali dinyatakan termasuk. Penggunaan, pembaruan, dan distribusi tema mengikuti lisensi; pembelian tidak otomatis mengalihkan seluruh hak cipta.
4. Jasa Pembuatan Website
Ruang lingkup, jadwal, revisi, dan penyerahan pekerjaan mengikuti paket atau kesepakatan tertulis. Pelanggan menyediakan materi dan persetujuan yang diperlukan. Perubahan di luar ruang lingkup dapat dikenakan biaya tambahan setelah disetujui. Kami tidak menjamin jumlah trafik, penjualan, atau peringkat pencarian tertentu.
5. Managed Website
Layanan pengelolaan website dapat mencakup hosting, pemeliharaan, pembaruan, pencadangan, dan dukungan sesuai paket. Infrastruktur dan database dapat dikelola YukBikin. Hak akses, kepemilikan konten, lisensi kode, serta prosedur ekspor atau migrasi mengikuti perjanjian layanan. Akses source code tidak otomatis memberikan hak redistribusi komponen berlisensi.
6. Harga dan Pembayaran
Harga dan biaya yang berlaku tercantum dalam katalog, penawaran, atau invoice. Pembayaran dapat melalui Kasera Pay atau transfer manual jika tersedia. Pemrosesan pesanan mengikuti status pembayaran yang terverifikasi. Biaya tambahan atau pajak, jika berlaku, harus diinformasikan sebelum transaksi diselesaikan. Jangan membagikan PIN, kata sandi rekening, atau OTP.
7. Pengerjaan dan Penyerahan
Pengerjaan dimulai sesuai kesepakatan dan persyaratan pembayaran. Pelanggan berkesempatan meninjau hasil sesuai periode yang disepakati. Pekerjaan tambahan setelah penyelesaian dapat memerlukan penawaran baru. Hak pelanggan atas perbaikan ketidaksesuaian tetap mengikuti perjanjian dan hukum.
8. Langganan dan Perpanjangan
Masa aktif mengikuti periode pada pesanan. Informasi perpanjangan, biaya, penghentian, ekspor, dan penghapusan data harus mengikuti paket atau perjanjian. Pembatasan layanan akibat tidak diperpanjang dilakukan sesuai pemberitahuan dan ketentuan yang disepakati. Perpanjangan otomatis memerlukan persetujuan yang relevan apabila fitur tersedia.
9. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Permintaan ditinjau berdasarkan jenis produk, status penyerahan, pekerjaan yang telah dilakukan, biaya yang wajar, perjanjian, dan hukum. Untuk produk digital, ketidaksesuaian atau cacat produk dipertimbangkan; untuk jasa, progres pengerjaan dipertimbangkan; untuk langganan, periode dan paket dipertimbangkan. Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen yang diwajibkan hukum. Permintaan disampaikan melalui email atau tiket bantuan.
10. Hak Kekayaan Intelektual
Logo, desain, kode, dan materi milik YukBikin dilindungi sesuai hukum. Lisensi mengatur hak penggunaan produk. Konten pelanggan tetap dimiliki pihak yang berhak. Pengalihan hak atas pekerjaan khusus harus dinyatakan dalam perjanjian.
11. Kewajiban Pelanggan
Pelanggan wajib memberikan materi yang sah dan akurat, menjaga keamanan akses, menggunakan produk sesuai lisensi, membayar sesuai kesepakatan, dan melaporkan kendala melalui kanal bantuan resmi.
12. Pemeliharaan dan Ketersediaan
Pemeliharaan, pembaruan, gangguan jaringan, atau keadaan di luar kendali wajar dapat memengaruhi layanan. Pemberitahuan pemeliharaan akan diberikan jika memungkinkan. Jaminan uptime, waktu respons, atau kompensasi hanya berlaku bila tercantum dalam paket atau perjanjian.
13. Batasan Tanggung Jawab
Kami bertanggung jawab atas kewajiban sesuai perjanjian dan hukum. Tidak ada jaminan hasil bisnis atau SEO tertentu. Pembatasan tanggung jawab tidak mengesampingkan hak konsumen yang tidak dapat dikecualikan.
14. Bantuan dan Keluhan
Hubungi halo@yukbikin.web.id atau ajukan tiket melalui Client Center. Sertakan nomor pesanan/invoice dan uraian kendala bila relevan.
15. Penyelesaian Perselisihan
Perselisihan diupayakan selesai melalui musyawarah terlebih dahulu, lalu melalui mekanisme yang tersedia menurut hukum Indonesia jika tidak tercapai kesepakatan.
16. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan sesuai perubahan layanan dan hukum. Pembaruan dipublikasikan di halaman ini. Perubahan material yang memengaruhi pesanan yang telah berjalan mengikuti perjanjian dan ketentuan hukum.
17. Hubungi Kami
YukBikin.web.id — Web Development by Prisma Inti Group. Email: halo@yukbikin.web.id. Informasi lainnya melalui halaman Kontak dan tiket bantuan pelanggan.